Comment suivre ma commande ?
Pour suivre l'état de votre commande, veuillez vérifier l'e-mail d'informations de suivi que nous vous avons envoyé lorsque vous avez passé la commande. Vous y trouverez un lien vers le site Web du transporteur logistique et un numéro de suivi où vous pourrez le suivre.
Si vous ne pouvez pas suivre votre commande via le lien du site Web du transporteur logistique, certaines informations peuvent vous être utiles.
1. Suivez le colis avec le numéro de commande et le compte e-mail.
(1) Cliquez sur le lien:
(2) Saisissez le numéro de commande et l'adresse e-mail et cliquez sur « Envoyer » pour passer à la page suivante, puis cliquez sur « Plus ». Des informations de suivi seront fournies.
2. Suivez le colis avec le numéro de suivi et le site Web du transporteur logistique.
Exemple de numéro de suivi |
Lien de suivi |
Entreprise de logistique |
Délai de livraison |
| UG73****024YP | https://www.yw56.com.cn/fr/ | YANWEN | 5-15 jours |
| 921449027****548798494 | https://www.usps.com/ | Service postal des États-Unis | 3-5 jours |
| 1Z3Y189****4763969 | https://www.ups.com/us/en/Home.page? | UPS | 3-7 jours |
(1) Confirmez le format de « Exemple de numéro de suivi », puis copiez d'abord le « Numéro de suivi » de votre colis.
(2) Cliquez sur le « Lien de suivi » qui correspond au numéro de suivi, collez le « Numéro de suivi », puis cliquez sur « Suivre » ou d'autres symboles pour effectuer la recherche. Vous y trouverez les informations logistiques de votre colis
(3) Si vous ne savez toujours pas comment suivre votre colis, veuillez nous contacter : xoxomoving@hotmail.com .
(4) Le délai de livraison peut être affecté par diverses raisons. Si le colis est retardé, veuillez patienter 2 à 3 jours ou contacter le bureau de poste local pour consultation, ou contacter le service client pour confirmer la situation.
